Perguntas Frequentes
Como funciona o processo de compra online?
R: A Loja permite-lhe encomendar e receber uma cotação por e-mail e a seguir pode proceder com o pagamento.
Como são feitos os pagamentos?
R: Os pagamentos poderão ser feitos por meio de depósitos, transferências bancárias ou em Dinheiro.
Apôs pagar por transferência ou depósito, como proceder para ter o produto que comprei?
R: Deve enviar-nos o comprovativo de pagamento e indicar o número de referência da sua encomenda (quando faz a sua encomenda recebe um número no seu e-mail) ou o nome em que nome a encomenda foi feita para a localizarmos.
A categoria do produto que quero existe, mas o produto não está visível na loja, o que faço?
R: Envie-nos o seu pedido usando o formulário de contacto, indicando o nome do produto, a quantidade, o seu nome, a sua localização e a forma de pagamento desejada. Em resposta enviaremos uma factura, caso tenhamos o produto em causa.
Não pretendo cadastrar-me no Site, ainda assim conseguirei encomendar?
R: Sim. Localize na Loja os produtos que deseja para saber se temos e qual o preço, em seguida envie-nos a lista dos productos por e-mail, whatsapp ou mensagem SMS. Deve indicar os nomes dos produtos a encomendar e dados essenciais como nome, número de telefone e e-mail, para que possamos enviar-lhe uma factura.
Posso pagar por depósito ou transferência bancária e receber os produtos em minha casa?
R: Sim, pode beneficiar do serviço de entregas ao domicílio.
Se contratar o serviço de entregas ao domicílio devo pagar alguma taxa?
R: Sim, existe uma taxa simbólica a ser paga. O valor dependerá da localização do receptor, ou seja, de quão distante o local de entrega se encontra dos nossos estabelecimentos. A taxa será indicada na factura de encomenda.