Política de Devoluções

Se ao receber a compra, o cliente não ficar satisfeito(a), a Politex Lda permite devolver o(s) artigo(s), num prazo de quinze (15) dias, a contar a partir da data de receção, desde que a(s) peça(s) se apresente(m) em perfeito estado e sem indícios de uso, na sua embalagem original (caso se aplique), não lavados, não usados, sem odores e sem alterações à sua forma inicial (ex.: bainha, ajuste de punho, etc).

Devoluções com serviço de recolha a domicílio
A devolução dos produtos comprados nesta página web poderá realizar-se através do serviço de recolha a domicílio com custo de KZ 2.500,00 (Dois mil e quinhentos Kwanzas) que se deduzira do total do reembolso.

O cliente que deseja realizar uma devolução através do serviço de recolha a domicílio deverá solicitá-lo da seguinte forma:
Fazer login na conta de cliente;
Aceder a Contacte-nos, no rodapé da página da loja online;
No formulário de contacto selecionar o assunto Devoluções de Encomendas, selecionar a Referência da Encomenda na lista e mencionar no campo Como podemos ajudar? o motivo da devolução;
O Cliente deverá aguardar por um email nosso com a confirmação de aceitação da devolução;
Após receção dos artigos nas nossas instalações e validação das condições dos mesmos pelo nosso controlo de qualidade, será emitido o reembolso num prazo máximo de 5 dias úteis para o mesmo método de pagamento da encomenda.

*Este serviço não está disponível para clientes fora de Luanda.